FAQ - Często zadawane pytania

Jak działa wasza platforma/marketplace?

Marketplace Fashova umożliwia klientom zakup produktów od różnych sprzedawców w jednym miejscu. Nasza platforma zapewnia łatwe i bezpieczne zakupy, łącząc kupujących ze sprawdzonymi sprzedawcami, oferując różne opcje płatności i zapewniając wsparcie na każdym etapie procesu zakupowego. Dzięki temu możesz być pewien, że otrzymasz produkty wysokiej jakości od zaufanych sprzedawców przy minimalnym wysiłku.

Jakie formy płatności są akceptowane na waszej platformie?

Na naszej platformie akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, Apple Pay oraz Google Pay. Oferujemy także szybkie i bezpieczne płatności za pomocą BLIK i Przelewy24.

Jaki jest przeciętny czas dostawy zamówień?

Podczas wysyłki naszych produktów oferujemy bezpłatną wysyłkę z dostawą w ciągu 15-45 dni lub ekspresową wysyłkę za dodatkową opłatą z dostawą w ciągu 5-15 dni roboczych.

Czy mogę zwrócić towar bez podania przyczyny?

Tak, towar można zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami zwrotów.

Jak informujecie klientów o statusie ich zamówień?

Klienci są informowani o każdej zmianie statusu zamówienia za pośrednictwem e-maila. W dniu dostawy kurier kontaktuje się telefonicznie, a powiadomienie o dostawie zazwyczaj wysyłane jest dzień wcześniej.

Czy organizujecie wyprzedaże lub promocje?

Regularnie organizujemy promocje na produkty, choć ich częstotliwość nie jest ustalona. Promocje odbywają się kilka razy w roku.

Dane kontaktowe:

Tel: +420 606 342 256

Email: support@fashova.com

Siedziba firmy i biuro:

U Z O Portal, Office No. 80 2906F Marina Plaza, Dubai Marina, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Numer identyfikacyjny firmy: 996224

IDENTYFIKATOR PODATKOWY: 100473893400003