Polityka prywatności Fashova

Niniejsze warunki polityki prywatności, określane również jako „Polityka", stanowią integralną część Warunków użytkowania („Warunki") i opisują, w jaki sposób Fashova wykorzystuje i chroni informacje, które przetwarza o swoich użytkownikach. Wszelkie korzystanie (w tym rejestracja lub odwiedziny) ze strony internetowej, aplikacji lub usług Fashova podlega niniejszej Polityce prywatności (w tym naszej Polityce plików cookie, patrz odpowiednia sekcja poniżej) oraz ich aktualizacjom. Wszystkie terminy i definicje w niniejszej Polityce mają znaczenie określone w Warunkach użytkowania, o ile nie wskazano wyraźnie inaczej.

Administrator danych dla rynków europejskich

Nazwa firmy: U Z O Portal IČO: 438951 DIČ: 100473893400003 Siedziba firmy i biuro: Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie E-mail dla wniosków dotyczących zarządzania danymi osobowymi: privacy@fashova.com.

Administrator danych dla rynków pozaeuropejskich (kraje trzecie oraz Azja i Stany Zjednoczone Ameryki)

U Z O Portal, zarejestrowany pod numerem rejestracyjnym 438951 z siedzibą pod adresem Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie (e-mail dla wniosków dotyczących zarządzania danymi osobowymi: privacy@fashova.com).

O naszej Polityce prywatności prostymi słowami

Oferujemy naszym użytkownikom możliwości zarządzania danymi osobowymi, które gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy, jak opisano w naszej Polityce prywatności. Zapewniamy różne ustawienia dostępne zarówno dla zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych użytkowników, które można dostosować, wysyłając automatyczne żądanie lub e-mail na adres privacy@fashova.com.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chcemy zapewnić Ci przyjemne doświadczenia zakupowe. Używamy najnowocześniejszych technologii, aby zapewnić Ci spersonalizowane treści, efektywne i bezpieczne przetwarzanie płatności, opcje dostawy i inne funkcje, z których będziesz korzystać. Możesz zarządzać ustawieniami danych osobowych w swoim profilu zaraz po rejestracji i zaakceptowaniu naszych Warunków.

Jeśli chcesz bardziej szczegółowo zrozumieć, jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób, przeczytaj poniższe informacje. Jeśli masz pytania dotyczące ochrony prywatności, na które nie ma tutaj odpowiedzi, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem privacy@fashova.com.

Ta polityka bardziej szczegółowo

Niniejsza Polityka prywatności, w tym nasza Polityka plików cookies, ma zastosowanie do korzystania z naszej aplikacji, strony internetowej i usług. Wszelkie przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Fashova lub strony, które Fashova upoważniło do przetwarzania danych osobowych (dalej zwane „podmiotami przetwarzającymi"), odbywa się zgodnie z RODO, niniejszą Polityką i Warunkami.

Korzystamy wyłącznie z podmiotów przetwarzających, które mogą zagwarantować i wykazać swoją zgodność z wymogami RODO. Upewniamy się również, że przetwarzają dane na podstawie dokładnych instrukcji, które przekazaliśmy, i ściśle przestrzegają zasad poufności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności od czasu do czasu. Dołożymy wszelkich starań, aby poinformować Cię o istotnych zmianach. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

Dane, które gromadzimy i przetwarzamy

Większość danych, które przetwarzamy, gromadzimy bezpośrednio od Ciebie poprzez różne formularze i interakcje na naszych stronach. Niektóre dane są generowane automatycznie podczas korzystania z naszych usług. Jeśli logujesz się za pośrednictwem mediów społecznościowych, możesz udzielić nam pozwolenia na przetwarzanie dodatkowych danych z Twojego profilu, takich jak Twoje zdjęcie profilowe.

Dane, które nam o sobie przekazujesz

Podczas korzystania z naszych usług przekazujesz nam informacje niezbędne do prowadzenia Twojego konta, takie jak imię i nazwisko, wiek (w celu ochrony nieletnich przed treściami o charakterze nieodpowiednim), płeć i grupa wiekowa.

Aby zrealizować zamówienia, możesz zapisać adres dostawy jako szablon, który udostępniasz sprzedawcom przy finalizacji transakcji. W niektórych przypadkach możemy potrzebować danych z Twojego paszportu lub numeru identyfikacyjnego VAT ze względu na lokalne wymogi regulacyjne.

Po utworzeniu zamówień Fashova umożliwi Ci zarządzanie tymi zamówieniami z Twojego konta.

Podczas korzystania z naszych usług możesz w dowolnym momencie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Twoje interakcje z agentami wsparcia są monitorowane i mogą być przechowywane nawet po rozwiązaniu Twojego problemu w celach referencyjnych i poprawy naszych usług.

Dane o preferencjach i zachowaniu użytkowników

Gromadzimy dane, takie jak Twój identyfikator użytkownika i znaczniki UTM. Gdy odwiedzasz strony z naszymi wtyczkami, reklamami lub plikami cookie, uzyskujemy informacje o Twoich wizytach i interakcjach z dostawcami usług stron trzecich. Gromadzimy również dane o Twoim kraju, produktach, które przeglądałeś, otwierałeś, wyszukiwałeś i kupiłeś, reklamach, w które kliknąłeś, oraz o Twoim urządzeniu, w tym adresie IP (jeśli ma to zastosowanie). Jeśli korzystasz z naszej aplikacji mobilnej, uzyskujemy dane o ustawieniach językowych i Twoim identyfikatorze reklamowym. Nie określamy niedokładnej lokalizacji, chyba że wyrazisz na to zgodę. Te informacje pomagają nam dostosować usługi do Twoich potrzeb.

Informacje o zamówieniach

Takie dane obejmują na przykład informacje o zakupionych przedmiotach, ich rozmiarze i kolorze, szczegóły dostawy, Twoje dane kontaktowe, informacje o wysyłce, ostatnio wybrane miejsce odbioru, Twój adres e-mail i numer telefonu.

Takie informacje mogą być przekazywane naszym partnerom (zarówno w UE, jak i w innych krajach), w tym sprzedawcom, firmom pocztowym i agentom wsparcia.

Informacje o płatnościach

Podczas dokonywania płatności za zamówienia przekazujesz nam dane płatnicze, takie jak imię i nazwisko posiadacza karty oraz konto u stron trzecich. Te dane przetwarzamy bezpiecznie i jesteśmy certyfikowani zgodnie ze standardem PCI-DSS 3.2.1 do przetwarzania danych posiadaczy kart. Możemy również udostępniać te dane innym uprawnionym stronom (zarówno w UE, jak i w innych krajach), w tym podmiotom przetwarzającym płatności. Większość tych danych jest natychmiast usuwana po niezbędnym przetworzeniu. Celem przetwarzania tych danych jest obsługa Twoich płatności, zapobieganie oszustwom i kradzieży tożsamości oraz pomoc w weryfikacji tożsamości.

Treści tworzone przez użytkowników

Aby uczynić Fashova bardziej użytecznym, użytkownicy mogą oceniać produkty, zadawać i odpowiadać na pytania dotyczące produktów oraz korzystać z naszych funkcji społecznościowych. Te informacje (recenzja, obraz, jeśli udostępniłeś go nam lub swój profil w mediach społecznościowych, oraz imię i nazwisko) są publiczne i mogą być wyszukiwane za pomocą popularnych wyszukiwarek. Wspieramy anonimowe ocenianie produktów, jeśli chcesz pozostać anonimowy w tych celach.

Dane techniczne generowane przez korzystanie z usług

Aby ulepszyć usługi, gromadzimy informacje o problemach, z którymi użytkownicy spotykają się w naszych aplikacjach i na stronach internetowych, a także zanonimizowane dane o właściwościach sprzętu i oprogramowania oraz o wykonanych działaniach. Te informacje obejmują na przykład:

Informacje techniczne o urządzeniu: model sprzętu, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji Fashova, wymiary ekranu.
Informacje o połączeniu: adres IP, czas połączenia z serwerem Fashova i inne dane techniczne.

Te dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym i innym stronom trzecim do dalszego przetwarzania i badania, jeśli jest to konieczne.

Ponadto generujemy pewne zapisy związane z korzystaniem z usług, w tym dane o transakcjach, interakcjach z usługami itp.

Dane od stron trzecich

W niektórych przypadkach możemy otrzymywać dane od stron trzecich, takich jak media społecznościowe, agencje marketingowe lub usługi przetwarzania płatności, aby ulepszyć nasze usługi i dostosować nasze oferty do Twoich preferencji. Te informacje pomagają nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i poprawić Twoje doświadczenia jako klienta.

Pliki cookies i podobne technologie

Używamy plików cookies i podobnych technologii (np. sygnałów internetowych, pikseli, znaczników reklamowych i identyfikatorów urządzeń) do rozpoznawania Cię i śledzenia Twojej aktywności w różnych usługach i urządzeniach. Aby uzyskać więcej informacji o plikach cookies, sposobie ich używania oraz zarządzania nimi lub wyłączania, zobacz naszą Politykę plików cookies.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług i poprawy ich jakości, dostosowania Twojego doświadczenia użytkownika, przeprowadzania analiz, realizacji działań marketingowych, zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa, spełnienia wymogów prawnych i komunikacji z Tobą.

Twoje dane osobowe możemy wykorzystywać do następujących celów:

Świadczenie i ulepszanie naszych usług: Używamy Twoich danych do świadczenia usług i ich ciągłego ulepszania.
Dostosowanie Twojego doświadczenia użytkownika: Twoje dane umożliwiają nam dostosowanie usług do Twoich preferencji.
Przeprowadzanie analiz i badań: Gromadzimy i analizujemy dane, aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby.
Działania marketingowe: Twoje dane wykorzystujemy do ukierunkowanej reklamy i promocji.
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa: Dane pomagają nam zapobiegać oszustwom i zapewniać bezpieczeństwo.
Przestrzeganie wymogów prawnych: Przetwarzamy dane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych.
Komunikacja z Tobą: Używamy Twoich danych do odpowiadania na Twoje pytania i komunikacji z Tobą.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których je zebraliśmy, w tym spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, rozważamy ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia, cele, dla których je przetwarzamy, oraz czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami.

Twoje prawa i wybory

Masz kilka praw dotyczących Twoich danych osobowych, w tym prawo dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Możesz również w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na przetwarzanie, co jednak nie wpłynie na legalność przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem zgody. Jeśli masz obawy dotyczące naszych praktyk przetwarzania danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

Możesz zarządzać swoimi danymi osobowymi i preferencjami poprzez ustawienia swojego konta lub możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@fashova.com.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują bezpieczne przechowywanie danych, szyfrowanie i regularne audyty bezpieczeństwa.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do regularnej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Będziemy informować Cię o istotnych zmianach, a zmiany te wejdą w życie, gdy tylko zostaną opublikowane na tej stronie.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem **privacy@fashova.com.**