FAQ - Často kladené otázky

Jak funguje vaše platforma/marketplace?

Fashova marketplace umožňuje zákazníkům nakupovat produkty od různých prodejců na jednom místě. Naše platforma zajišťuje snadný a bezpečný nákup tím, že spojuje kupující s ověřenými prodejci, nabízí různé možnosti platby a poskytuje podporu během celého nákupního procesu. Tímto způsobem si můžete být jisti, že získáte kvalitní produkty od spolehlivých prodejců s minimálním úsilím.

Jaké formy platby jsou akceptovány na vaší platformě?

Na naší platformě akceptujeme platby kreditní/debetní kartou. Můžete také platit pomocí Apple Pay nebo Google Pay.

Jaká je obvyklá doba doručení objednávek?

Při dopravě našich produktů nabízíme dopravu zdarma s doručením do 15-45 dní, nebo expresní dopravu za příplatek s doručením do 5-15 pracovních dní.

Je možné vrátit zboží bez udání důvodu?

Ano, zboží lze vrátit do 14 dnů od jeho obdržení. Více informací naleznete na stránce s podmínkami vrácení.

Jak informujete zákazníky o stavu jejich objednávek?

Zákazníci jsou informováni o každé změně stavu objednávky prostřednictvím e-mailu. V den doručení se kurýr kontaktuje telefonicky a oznámení o doručení je obvykle zasíláno den předem.

Jsou ve vašem obchodě organizovány slevy nebo akce?

Pravidelně organizujeme akce se slevami na produkty, i když jejich frekvence není pevně stanovena. Probíhají několikrát do roka.

Kontaktní údaje:

Email: support@fashova.com

Sídlo firmy a kancelář:

U Z O Portal, Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaj, Spojené arabské emiráty

Identifikační číslo firmy: 438951

DIČ: 100473893400003